Ответ:
Михаил Афанасьевич Булгаков изображает как положительных, так и отрицательных героев. К первой группе можно отнести мастера, Маргариту, Ивана, Воланда и его свиту. К остальным — других персонажей, которых значительно больше первых. Писатель указывает на их пороки и пытается искоренить их. Именно поэтому количество негативных героев так огромно. Все общество столицы нуждается в присутствии Воланда, чтобы он смог изменить их отношение к окружающему миру.