Ответ: то есть ввели плату за пользование
Ответ: сделали лифты платными!
Ответ: Людям скучно подолгу ждать лифты. Можно рядом с лифтами повесить телевизор и транслировать видеоклипы или короткие смешные ролики; поставить рядом с лифтами кофейные автоматы и т.д.